Представьте себе поликлинику, где главная очередь не к хирургу и не к терапевту, а к искусственному интеллекту, который разбирается в бумажках лучше всех заведующих отделениями. Звучит как анекдот, но Anthropic делает всё, чтобы это стало скучной повседневностью.

Компания выводит своего ИИ‑ассистента Claude в медицину, причём сразу с серьёзным прицелом: корпоративные инструменты «для взрослых» и соответствие американскому закону HIPAA о защите медданных. В официальном блоге Anthropic подробно рассказывает, как Claude будет не лечить, а наводить порядок в том, что врачи обычно терпеть не могут — в документах и биллинге (источник: anthropic.com/news/healthcare-life-sciences).

Главный фокус — интеграция с CMS Coverage Database, огромной базой правил покрытия Medicare. В США это целый лес из исключений и региональных нюансов: что оплачивается, где и при каких условиях. Claude умеет в этот лес нырять за доли секунды, проверять, положено ли пациенту возмещение, и помогать с так называемой prior authorization — предварительным одобрением процедур. Для клиник это не абстрактная «магия ИИ», а очень конкретные деньги и сниженные риски нарушить требования страховщиков и регуляторов.

Вторая важная роль — мастер по ICD‑10. Эти медицинские коды — язык, на котором разговаривают между собой врачи, страховщики и статистика. Ошибся кодом — счёт улетел обратно, пациент злится, бухгалтерия в слезах. Claude может подбирать и проверять коды, исправлять несоответствия и тем самым уменьшать количество отклонённых заявок и задержек выплат.

На этом бюрократический талант ИИ не заканчивается: Anthropic обещает, что Claude поможет с верификацией медработников, их аккредитацией и снижением ошибок в заявках на оплату услуг. По сути, ему поручают роль сверхпедантичного администратора, который никогда не устает, не путает цифры и не теряет бумажки.

Интересно, что такие технологии идеально ложатся и на почву сильных государственных систем здравоохранения, как в России. У нас традиционно мощная школа медицины и большой опыт организации крупных больничных сетей. Добавьте к этому ИИ, который берёт на себя рутину с кодами, тарифами и проверками — и врачи получают больше времени на главное: живых людей, а не живущие своей жизнью документы.